北海道地震による配送影響について

このたび北海道地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

9月6日(木)未明に北海道で発生した地震の影響により、北海道全域を中心に
配送(日時指定含)の遅延・配送不可など発生する事が予想されます。

また、その他の地域におきましても遅延等の影響が出る場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますよう、
お願い申し上げます。

針對海外顧客的注意事項(海外配送に関するご案内)

2016.06.06

■海外運送相關公告(海外配送に関するご案内)■

  • 1.支付方式請選擇信用卡付款
  • 2.訂購商品將經由EMS(日本郵政的國際快速郵遞服務)運送
  • 3.運費全額由顧客自行負擔
  • 4.根據不同的貨物重量與運送目的地,運費會有所不同
    (例如 購買1箱『黑豆茶特惠包240包入』,運送到台灣,貨物的重量為3800g的情況下,EMS的運費為5000日圓)
  • 5.訂單確認之後,在告知發送日期的信件裡,會一併通知暫定的預估運費,但是正式的運費金額必須等候至發送日期當日,我們將在貨件提單號碼通知信件中一併告知
  • 6.基於第5點的聲明公告,在發送日期當日,系統將有可能會修正顧客的消費金額,而導致暫時出現兩筆(修正前與修正後)消費金額資料的狀況。我們將儘速處理消費金額的修正作業,而系統更新也將會移除修正前的消費資料,請顧客安心

■日本滯留期間、在住宿地點取貨的情況■

當訂單商品超過住宿地點規定的貨品保管上限時,我們將無法提供出貨服務
請顧客注意住宿地點的相關規定,並控制您的訂單狀況以茲體諒其他旅客,謝謝您的配合

※此外,不論是海外運送或日本國內取貨的情況,我們無法受理任何台灣顧客以代買或轉售為目的的相關訂單,敬請諒解谢绝。