商品注文の際のログインエラーについて
「商品注文画面(カート画面)」または「お客様ログイン画面」で「ID登録している方はこちら(IDはお客様のE-mailです)」にて「E-mail」と「パスワード」を入力しても「エラー」と表示されます。どうしたらいいでしょうか?
大変お手数ですが、以下をご確認ください。
1.2010年3月9日以前にkuromamecha.comでお買い物をされた方
大変ご不便をお掛けしております。
2010年3月9日よりショッピングカートシステムの変更に伴い、以前会員登録の際にお客様に設定いただいた「パスワード」とは「違うパスワード」に変更になっております。
「パスワード発行」から、「新しいパスワード」の取得をお願いいたします。
※「新しいパスワード」は、以前お客様に設定いただきましたパスワードと違い、ランダムな半角英数字の組み合わせとなっております
例)p0s32qw4 poi3vaw5
パスワードの変更も可能です。「MY PAGE」 からログインしてパスワードをご変更ください。
→MY PAGEへ2.新しいパスワードを取得していただいた方
「パスワード発行」から新しいパスワードを取得されたお客様でログインができない場合は以下をご確認ください。
- IDには会員登録にご利用いただいた「E-mail」アドレスをご入力ください。
- ID(E-mail)及びパスワードはすべて半角英数字です。全角になっていませんか?
- パスワードのご入力の際に、全角及び半角を読み違えていませんか?
- 会員登録時にご登録いただいた「E-mail」とは違う「別のE-mail」でログインをされていませんか?
「新しいパスワード」を「コピー&貼り付け」すると簡単です!
キーボード入力でどうしても「エラー」となる場合は、「パスワードをお伝えするメール」から、「コピー&貼り付け」をお試しください。
- 「パスワードをお伝えするメール」のパスワードの右端をマウスでクリック
- クリックしたまま、離さずにそのまま左に引っ張る
- パスワードの左端まで持っていき、マウスを離すとパスワード部分の色が反転(パスワード部分の背景が黒になり、パスワード文字が白になります)
- その反転した部分で右ボタンをクリックし、メニューから「コピー(C)」を左ボタンでクリック
- これでパスワードのコピーが完了
- あとは「ID登録している方はこちら(IDはお客様のE-mailです)」の「パスワード」部分にマウスを持っていき、右クリックでメニューから「貼り付け(P)」をクリック
- これでパスワードの入力が完了






