2019 GW 大型連休期間の配送について

日頃は弊社製品への格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

大型連休期間の配送について、ご案内申し上げます。

2019428日(日)~ 56日(月)の間、商品の配送を休業させていただきます。
430日(火)~52日(木)は、受注のみ受付致します。)

 

※休業期間中に商品到着をご希望の場合は、426()正午までにご注文ください。
426日(金)正午以降のご注文は 5 8日(水)からの出荷となりますので予めご了承くださいませ。
※お届け日指定なしの場合は、準備でき次第最短日付にて出荷いたします。
※商品により準備に時間がかかる場合は上記の最短出荷より遅くなることもございます。

<ご注文・発送に関する注意事項>

連休明けの営業は、5月7日(火)から営業致します。

インターネット・FAX・メールからのご注文は随時受け付けておりますが、 お問い合わせに対するお返事、お電話でのご注文の対応は5月7日(火)以降となります。

ゴールデンウィークは荷物集中や混雑により配送が遅れる場合がございます。ゴールデンウィーク期間のお届け希望のご注文は余裕をもってお早めにご用命くださいませ。

ショッピングカートシステム変更のお知らせ

平素は黒豆茶オンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
この度黒豆茶オンラインショッピングでは、お客様により良いサービスをご提供するために、2019年4月1日よりショッピングカートシステムを変更させていただくことになりました。
システム変更後は、2019年3月31日までにご登録いただいたパスワードでのログインが出来なくなります。 誠に恐れ入りますが、パスワードの再発行をお願い申し上げます。

【パスワード再発行方法のご案内】
下記よりパスワード再発行の手続きが行えます。

>> パスワードをお忘れの場合

黒豆茶オンラインショップにご登録しているメールアドレスと、ご希望の仮パスワードを入力して【送信確定】を押してください。

一時発行パスワードをメールで通知いたしますので、ご確認いただき再設定をお願いいたします。

今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

針對海外顧客的注意事項(海外配送に関するご案内)

2016.06.06

■海外運送相關公告(海外配送に関するご案内)■

  • 1.支付方式請選擇信用卡付款
  • 2.訂購商品將經由EMS(日本郵政的國際快速郵遞服務)運送
  • 3.運費全額由顧客自行負擔
  • 4.根據不同的貨物重量與運送目的地,運費會有所不同
    (例如 購買1箱『黑豆茶特惠包240包入』,運送到台灣,貨物的重量為3800g的情況下,EMS的運費為5000日圓)
  • 5.訂單確認之後,在告知發送日期的信件裡,會一併通知暫定的預估運費,但是正式的運費金額必須等候至發送日期當日,我們將在貨件提單號碼通知信件中一併告知
  • 6.基於第5點的聲明公告,在發送日期當日,系統將有可能會修正顧客的消費金額,而導致暫時出現兩筆(修正前與修正後)消費金額資料的狀況。我們將儘速處理消費金額的修正作業,而系統更新也將會移除修正前的消費資料,請顧客安心

■日本滯留期間、在住宿地點取貨的情況■

當訂單商品超過住宿地點規定的貨品保管上限時,我們將無法提供出貨服務
請顧客注意住宿地點的相關規定,並控制您的訂單狀況以茲體諒其他旅客,謝謝您的配合

※此外,不論是海外運送或日本國內取貨的情況,我們無法受理任何台灣顧客以代買或轉售為目的的相關訂單,敬請諒解谢绝。