天候不良によるお届けの遅延について

いつも遊月亭通信販売をご利用頂き、誠ににありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

現在、降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、
全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。


■特に遅れが生じている荷物
対象のご注文:宛先が北海道のご注文

その他地域におきましても天候や道路状況により荷物の遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。

針對海外顧客的注意事項(海外配送に関するご案内)

2016.06.06

■海外運送相關公告(海外配送に関するご案内)■

  • 1.支付方式請選擇信用卡付款
  • 2.訂購商品將經由EMS(日本郵政的國際快速郵遞服務)運送
  • 3.運費全額由顧客自行負擔
  • 4.根據不同的貨物重量與運送目的地,運費會有所不同
    (例如 購買1箱『黑豆茶特惠包240包入』,運送到台灣,貨物的重量為3800g的情況下,EMS的運費為5000日圓)
  • 5.訂單確認之後,在告知發送日期的信件裡,會一併通知暫定的預估運費,但是正式的運費金額必須等候至發送日期當日,我們將在貨件提單號碼通知信件中一併告知
  • 6.基於第5點的聲明公告,在發送日期當日,系統將有可能會修正顧客的消費金額,而導致暫時出現兩筆(修正前與修正後)消費金額資料的狀況。我們將儘速處理消費金額的修正作業,而系統更新也將會移除修正前的消費資料,請顧客安心

■日本滯留期間、在住宿地點取貨的情況■

當訂單商品超過住宿地點規定的貨品保管上限時,我們將無法提供出貨服務
請顧客注意住宿地點的相關規定,並控制您的訂單狀況以茲體諒其他旅客,謝謝您的配合

※此外,不論是海外運送或日本國內取貨的情況,我們無法受理任何台灣顧客以代買或轉售為目的的相關訂單,敬請諒解谢绝。